ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг студии пилатес (групповые, индивидуальные и онлайн-занятия)

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кузнецова Олеся Николаевна, ИНН 280881034635, ОГРН/ ОГРНИП 325774600797501, Адрес местонахождения: г. Москва, р-н Коммунарка, пр-кт Прокшинский д. 7 (далее — Исполнитель) предлагает неограниченному кругу физических лиц (далее — Клиент) заключить договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг (занятия пилатесом) на условиях настоящей публичной оферты. Публикация текста оферты в приложении студии (https://www.rustore.ru/catalog/app/io.fitbase.ofivefiveonezerotwo) и/или в помещении студии является предложением заключить договор.

1.2. Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий:

• оплата абонемента, разового занятия, пакета тренировок или сертификата;
• запись на занятие через сайт, приложение, мессенджер или администратора при наличии ссылки на данный текст;
• фактическое посещение занятия после ознакомления с офертой.

С момента акцепта Клиент считается заключившим договор с Исполнителем на условиях оферты.

1.3. Оферта действует бессрочно до ее отзыва или изменения Исполнителем. Новая редакция публикуется в приложении и применяется к отношениям с момента публикации.

1.4. Местом оказания услуг является:

• помещение студии по адресу: г. Москва, ул. Проспект Вернадского 105к.4;
• онлайн-платформы/сервисы, указанные Исполнителем для онлайн-занятий.

2. Термины и виды услуг

2.1. Услуги — групповые, индивидуальные, парные и онлайн-занятия по пилатесу и иным физкультурно-оздоровительным программам, проводимые инструкторами студии по утвержденному расписанию и/или индивидуальному графику.

2.2. Абонемент — платный пакет услуг, включающий определенное количество занятий и/или период действия (разовый, абонемент на 4,8,12 занятий, пакет персональных тренировок).

2.3. Онлайн-занятия — занятия, проводимые с использованием программ/платформ связи (видео-конференции, записи и др.), к которым Клиент получает доступ после оплаты.

2.4. Расписание — перечень дат, времени и формата занятий, размещаемый в приложении студии, в приложении или в студии; Исполнитель вправе вносить изменения с уведомлением Клиента доступным способом.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту услуги по организации и проведению занятий пилатесом (групповых, индивидуальных и онлайн), а Клиент обязуется оплачивать услуги и соблюдать условия настоящей оферты и Правила студии.

3.2. Конкретный вид абонемента, количество занятий, формат (очно/онлайн), срок действия и стоимость определяются выбранным Клиентом тарифом и указаны в приложении студии и/или в кассовом чеке/электронном документе.

4. Порядок оплаты и акцепта

4.1. Оплата производится:

• банковской картой через онлайн-сервис;
• иными способами, указанными в приложении Исполнителя.

4.2. Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты до начала оказания услуг (начала действия абонемента, доступа к онлайн-занятию).

4.3. Моментом акцепта оферты и заключения договора считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя или подтверждение записи на занятие при наличии ссылки на оферту.

4.4. Стоимость услуг и абонементов определяется действующим на момент оплаты прейскурантом, размещенным в приложении и/или в помещении студии. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке, что не распространяется на уже оплаченные услуги.

5. Срок действия абонемента, заморозка и перенос занятий

5.1. Срок действия и количество занятий по конкретному абонементу указываются в описании тарифа на онлайн-сервисах.

5.2. Непосещенные занятия по истечении срока действия абонемента считаются использованными и не переносятся, если иное прямо не предусмотрено тарифом или дополнительным соглашением.

5.3. Заморозка абонемента возможна в случаях и на срок, указанные в правилах студии и/или тарифе (например, по медицинским показаниям при предоставлении подтверждающих документов, либо 1 раз в месяц на срок до 14 дней). Конкретные условия устанавливает Исполнитель и публикует в приложении студии.

5.4. Перенос записи на индивидуальное или групповое занятие возможен при уведомлении не позднее чем за 6 часов до начала. При несвоевременном уведомлении занятие считается проведенным и не подлежит переносу и возврату.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Клиент вправе отказаться от услуг до начала их оказания, направив письменное заявление (в т. ч. в электронной форме) Исполнителю.

6.2. При отказе за 24 часа до начала действия абонемента или первого занятия Исполнитель возвращает Клиенту 100% оплаченной суммы за вычетом фактически понесенных расходов (банковская комиссия и др., если есть).

6.3. При частичном использовании абонемента возврат возможен в размере

стоимости неиспользованных занятий за вычетом скидок по тарифу и фактических расходов Исполнителя, если такая возможность предусмотрена правилами студии/тарифом.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон в срок до 3 рабочих дней.

7. Права и обязанности Клиента

7.1. Клиент обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации и заполнить анкету здоровья (при наличии);
• заблаговременно информировать инструктора о состоянии здоровья, травмах, беременности, хронических заболеваниях;
• прибывать на занятие за 10–15 минут до начала, иметь при себе сменную одежду и обувь/носки, соблюдать гигиену;
• бережно относиться к оборудованию студии, соблюдать общественный порядок и правила безопасности;
• не передавать абонемент третьим лицам, если иное не предусмотрено тарифом.

7.2. Клиент имеет право:

• получать услуги в объеме и качестве, соответствующем выбранному тарифу и расписанию;
• запрашивать разъяснения по технике выполнения упражнений;
• обращаться к Исполнителю с предложениями и замечаниями по качеству услуг.

7.3. Клиент подтверждает, что:

• не имеет медицинских противопоказаний к занятиям пилатесом, либо действует по согласованию с лечащим врачом;
• несет персональную ответственность за свое здоровье и своевременное обращение к врачу при ухудшении самочувствия.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

• организовать и проводить занятия в соответствии с расписанием и выбранными Клиентом тарифами;
• предоставлять исправное оборудование и инвентарь;
• предоставлять информацию о режиме работы, расписании и стоимости услуг.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять расписание, заменять инструктора, объединять малочисленные группы, изменять формат занятия (очно/онлайн) с уведомлением Клиентов;
• отказать в допуске на занятие при признаках алкогольного/наркотического опьянения, при грубом нарушении правил поведения;
• при систематических нарушениях со стороны Клиента расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием стоимости уже оказанных услуг.

8.3. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и не несет ответственности за медицинские последствия занятий при наличии у Клиента скрытых или неуказанных заболеваний.

9. Особенности индивидуальных тренировок и онлайн-занятий

9.1. Индивидуальные и парные занятия проводятся по предварительной записи в согласованное время. Отмена или перенос возможны не позднее чем за 6 часов; при нарушении срока занятие считается проведенным.

9.2. Персональные программы тренировок, разработанные для Клиента, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не подлежат передаче третьим лицам или коммерческому использованию без согласия Исполнителя.

9.3. Для онлайн-занятий Клиент самостоятельно обеспечивает технические условия (интернет, устройство, программное обеспечение). Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия по причинам, связанным с устройством или интернетом Клиента.

9.4. Запись онлайн-занятий и их распространение без письменного согласия Исполнителя запрещены.

10. Ответственность сторон

10.1. За порчу имущества студии Клиент обязан возместить ущерб в размере фактической стоимости ремонта или замены оборудования.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• травмы и иные последствия, возникшие в результате несоблюдения Клиентом рекомендаций инструктора и правил безопасности;
• оставленные без присмотра личные вещи Клиента (если не предусмотрено иное).

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, военные действия, решения органов власти и т. п.), подтвержденных в установленном порядке.

11. Персональные данные и фото/видеосъемка

11.1. Предоставляя свои данные, Клиент дает согласие на их обработку Исполнителем в целях исполнения договора, информирования о расписании, акциях, изменениях услуг, а также для ведения бухгалтерского учета, в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.

11.2. Фото- и видеосъемка занятий Клиентом допускается только с согласия инструктора и других присутствующих клиентов; публикация материалов, содержащих изображение сотрудников или иных клиентов, требует их отдельного согласия.

11.3. Исполнитель может вести фото- и видеосъемку в студии для целей безопасности и маркетинга; использование изображения Клиента в рекламных материалах допускается только при наличии отдельного согласия Клиента, за исключением обезличенных кадров.

12. Порядок рассмотрения споров и заключительные положения

12.1. Претензии Клиента направляются в письменной форме (в т. ч. электронной) на адрес, указанный на онлайн-сервисе студии. Срок рассмотрения претензии — до 5 рабочих дней.

12.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.3. Во всем остальном, не урегулированном настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.4. Текст настоящей оферты, действующие тарифы, правила студии и контактные данные Исполнителя размещаются в приложении студии. Изменения вступают в силу с момента публикации.